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Optical123.com 訂購條款 ®

訂購流程:當您於Optical123公司的網站提交了訂購表格後,Optical123公司便會在24小時內或更早開始裝配您的眼鏡。

請注意以下條款:

  1. 更改訂單:必須於24小時內通知Optical123公司有關任何更改的要求。
  2. 取消訂單:提交訂購表格後的24小時內取消訂單,我們將100%退款。大多數普通的處方眼鏡訂單是由美國加利福尼亞州或香港郵寄到世界各地,需時10至15個工作天,複雜的眼鏡處方則需額外加7天或更長的郵寄時間。
  3. 您訂購的鏡框或處方眼鏡是經中國的工廠製造及處理。在任何意外發生的情況下,訂單可能需要比預期更長的時間完成,例如罷工,運輸問題,自然災害等。
  4. 在未收到新眼鏡之前及確保新的眼鏡配戴舒適,請不要隨便棄置您的舊眼鏡。

我們的承諾:

我們保證眼鏡的品質,並依您所提交的處方內容配鏡。如果我們為您裝配的眼鏡不符合您所提交的處方內容,我們將立即為您免費重新裝配,但這不包括顧客在訂貨時,在輸入資料的過程中出了錯誤,例如輸入錯誤的處方數字或個人資料。

顧客只可在下列的條件下退回訂單:

  • 顧客可於收到眼鏡後的7天之內把眼鏡退回到Optical123公司(只限處方眼鏡),除了運費外,80%的退款將會退回到顧客的信用卡賬戶中。
  • 顧客必須於收到眼鏡後的30天之內把眼鏡退回到Optical123公司(只限處方眼鏡),除了運費外,50%的退款將會退回到顧客的信用卡賬戶中。
  • 顧客將會取得一個由Optical123公司發出的有效退貨商品授權RMA(Return Merchandise Authorization)號碼。RMA號碼的發出將由Optical123公司根據條款自行決定。在退回貨品時,顧客必須提供訂單號碼和Optical123公司提供的所有其他資料,包括將RMA號碼清楚寫在您(客戶)的名字和地址旁邊,及清楚寫上退貨的理由。
  • 顧客需確保退回貨品的包裝上,RMA號碼寫在地址的標籤上,然後才寄回到Optical123公司的客戶服務部:1025 Alameda De Las Pulgas, #101, Belmont, CA 94002。
  • 顧客必須自費把產品退回。該產品必須是「新」的(退回的處方眼鏡的鏡片必須在原來的鏡框中,鏡框及鏡片都沒有刮痕及破爛),並須把產品放回到原來由Optical123公司寄出的眼鏡盒中。所有破爛及有問題的眼鏡或配件須放回到原來由Optical123公司寄出的眼鏡盒中。
  • 如果您退回眼鏡的原因是處方出錯,您必須附上一份準確的處方,並須與原來訂單上的名字及驗光單據上的日期一致,否則,Optical123公司將不會更換或退款。
  • Optical123公司將不負責有關丟失或途中損壞的貨物。
  • 訂單上的資料:您授權Optical123公司使用您於網站上提供的個人資料(姓名,地址,信用卡資料和類似的資料)和您的處方資料(您訂單上的處方資料)。您必須保證您有權在網站上張貼和發佈用戶內容,並保證該內容正確。
  • 如您需要開設帳戶去登入網站或使用服務,您必須於登記表格上填妥完整和準確的資料,方可完成登記過程。您亦會被要求提供用戶名稱和密碼。您必須負責保密您的密碼。在任何時候您也不可使用別人的帳戶,用戶名稱或密碼。當您發現任何未經授權使用您的帳戶,用戶名稱或密碼,您同意立即通知Optical123公司。Optical123公司將不會承擔因他人使用您的密碼而產生的任何損失。由於別人使用您的帳戶或密碼致使Optical123公司蒙受損失,您可能會因此而被追究責任。